مشکل ازدحام دفاتر خدمات الکترونیک قضائی برطرف می شود

به گزارش خبرگزاری مهر، محمد کاظمی‌فرد در همایش سالانه نمایندگان استانی دفاتر خدمات الکترونیک قضائی سراسر کشور، اظهار کرد: دفاتر خدمات الکترونیک قضائی به عنوان بخش خصوصی همکار قوه قضائیه توانسته است برخی از چالش‌ها در قوه قضائیه را برطرف کند اما تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله زیادی داریم.

وی با بیان اینکه توجه به رضایت مردم اولویت است، گفت: مهم است که در نتیجه کار، مردم رضایتمند هستند یا خیر؛ اصل موضوع این است که دفاتر برای حل مشکلات مردم فعالیت کنند و اگر منجر به حل مشکلات مردم نشود، رسالت خود را انجام نداده‌ایم.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه ادامه داد: یکی از مشکلات کنونی دفاتر به خصوص در شهرهای بزرگ، شلوغی دفاتر آنهاست که برای حل این مشکلات آزمون جذب دفاتر را برگزار کردیم و امسال این مشکل شلوغی را حل خواهیم کرد. البته برای رضایت بیشتر مردم باید اقدامات دیگری نیز انجام دهیم.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه با بیان اینکه راهبرد کلان رضایت مردم است، گفت: ما باید دفاتر خدمات الکترونیک قضائی را باکیفیت‌تر کنیم. خدمات جدید در دفاتر موجب کارایی بیشتر و بهتر دفاتر می‌شود. باید در جهت رضایت بیشتر مردم گام برداریم.

وی ضمن تاکید بر حفظ کرامت مراجعان، بیان کرد: نوبت‌دهی امروز، ناکارآمد است. مراجعان طبق حقوق شهروندی خود، حق دارند بدانند که کارشان در کدام یک از دفاتر زودتر و راحت‌تر پیگیری می‌شود؛ بر این اساس در اصلاحیه سامانه نوبت‌دهی جدید برای مراجعان مشخص می‌شود که کدام یک از دفاتر شلوغ است.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه خاطرنشان کرد: جلسات با مدیران استانی نشان‌دهنده این است که مشکلات دفاتر خدمات الکترونیک قضائی برای ما مهم است و در راستای رفع مشکلات آنها گام بر می‌داریم.

کاظمی‌فرد ادامه داد: امروز دیوان عدالت اداری و سازمان قضائی نیروهای مسلح به خدمات دفاتر خدمات الکترونیک قضائی اضافه شده است. تمام تلاشمان را خواهیم کرد تا خدمات دیگر نیز به دفاتر خدمات قضائی افزوده شود.

رئیس مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضائیه خاطرنشان کرد: ما ۱۲۰۰ دفتر داریم به عبارت دیگر ۱۲۰۰ فکر و ایده داریم. ایده‌ها و طرح‌های خود را بیان کنید. ما از ایده‌هایتان استقبال می‌کنیم.

خانواده بزرگ کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضائی با شعار «دفاتر خدمات الکترونیک قضائی، از مردم برای مردم» درحدود بیش از ۱۲۰۰ دفتر با نیروهای متعهد و متخصص در سراسر کشور، در تحقق «قوه قضائیه هوشمند در تراز انقلاب اسلامی» در همکاری با مرکز آمار و فناوری اطلاعات دستگاه قضائی، همواره مشغولِ خدمت‌رسانی به عموم مردم شریف ایران اسلامی است.