سالانه 60 هزار شکایت از اپراتورهای تلفن همراه کشور ثبت می‌شود

به گزارش ایرنا، حسین فلاح جوشقانی شامگاه چهارشنبه در نشست با جمعی از خبرنگاران کهگیلویه و بویراحمد در یاسوج اظهار داشت: حدود ۹۰ درصد این شکایت ها در زمان مقرر پیگیری و رسیدگی می‌ شوند.

وی افزود: مردم می توانند هرگونه شکایت از اپراتورهای کشور را در طول شبانه روز از طریق سامانه گویای ۱۹۵ اعلام کنند.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بیان کرد: چنانچه اپراتورهای کشور به هر دلیل به شکایت های ارائه شده از سوی مردم پاسخ ندهند سازمان تنظیم مقررات نیز تا زمان رفع مشکل پیگیری کننده موضوع خواهد بود.

فلاح جوشقانی عنوان کرد: عمده ترین شکایت های مردم از اپراتورهای کشور شامل پوشش ضعیف در جاده های ارتباطی، آنتن دهی نامطلوب، قیمت بالای تعرفه ‌ها و وجود برخی پیامک ‌های مزاحم است.

وی ابراز داشت: زیرساخت های ارتباطی برخی شهرها با مشکل مواجه بوده و مسئولان وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز به دنبال مسیر جایگزین ارتباطی در تمامی نقاط کشور هستند.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: تمامی تلاش سازمان تنظیم مقررات کشور رسیدگی به پیامک ‌های مزاحم است.

فلاح جوشقانی اظهار داشت: یکی از راهکارهای مهم برای قطع پیامک‌ های مزاحم شماره گیری کد #۸۰۰* از سوی مشترکان خواهد بود.

۷۵۳۵/۶۱۱۰