گاف بزرگ مایکروسافت که با نصب آپدیت‌های جدید ویندوز بیرون می‌زند!

بروزرسانی‌های ویندوز 10 از همان روز اول برای کاربران پر بوده‌اند از مشکلات پیش‌بینی نشده و در یکی از عجیب‌ترین آنها، کاربرانی که پیش از بروزرسانی‌ها از System Restore استفاده کرده بودند باید بدانند که مشکلات زیادی را در سر راه خود خواهند داشت.

بنابر گزارش PC Gamer از صفحه پشتیبانی مایکروسافت، هر کدام از کاربرانی که از System Restore در سیستم‌های خود استفاده کرده بودند ممکن است بعد از بروزرسانی ویندوز 10 با مشکل روبرو شوند و نتوانند Restore Point قبلی خود را بازیابی کنند.

اگر یک کاربر قابلیت System Protection را فعال کرده و یک System Restore برای ویندوز خود ایجاد کرده باشد ممکن است بعد از نصب بروزرسانی‌های جدید و در هنگامی که بخواهد به نقطه بازیابی قبلی خود بازگردد با پیغامی همراه با کد توقف 0xc000021a روبرو شده و نتواند به حالت قبلی سیستم خود بازگردد.

مایکروسافت با تأیید این مشکل، اعلام نموده که یکی از موارد زیر ممکن است باعث بروز خطای مذکور شوند:

• هنگامی که ویندوز 10 را روی یک کامپیوتر با فضای ذخیره‌سازی جدید نصب کرده باشید.

• هنگامی که نقطه بازیابی خود را با نام «R1» ایجاد کرده باشید.

• هنگامی که یک یا چند بروزرسانی ویندوز 10 را نصب کرده باشید.

• هنگامی که بعد از پایان نصب بروزرسانی سیستم خود، به نقطه بازیابی با نام «R1» بازگردید.

خوشبختانه مایکروسافت یک راه حل موقت برای رفع این مشکل نیز پیشنهاد کرده که ممکن است راهگشای بسیاری از افرادی باشد که می‌خواهند به هر طریقی که شده به نقطه بازیابی قبلی سیستم خود بازگردند. در این حالت می‌توان مراحل زیر را پیش گرفت:

• با مراجعه به بخش Troubleshoot و بعد از آن Advanced Options به قسمت More Recovery Options و بعد از آن Startup Settings رفته و گزینه Restart now را انتخاب کنید.

• در لیست آپشن‌هایی که در این بخش مشاهده می‌شود گزینه Disable driver signature enforcement را انتخاب کنید. (می‌توانید در این حالت دکمه F7 را انتخاب کرده تا به این قسمت دسترسی پیدا کنید)

• اجازه دهید فرآیند استارت‌آپ ادامه پیدا کند و بعد از راه‌اندازی دوباره سیستم، عملیات بازیابی سیستم (System Restore) باید ادامه پیدا کرده تا به پایان برسد.

فرآیندی که در بالا به آن اشاره کردیم باید بعد از خارج شدن ویندوز با نمایش پیغام خطایی که در Windows Recovery Environment (WinRE) دیدیم و پیش از این به آن اشاره کردیم پاسخگوی مشکلات کاربران باشد.

اگر شما این مشکل را خارج محیط WinRE مشاهده کردید نیاز خواهید داشت به اینکه سیستم خود را ریستارت کرده و دو بار کلید پاور سیستم را بفشارید تا آن را مجبور کنید وارد محیط WinRE شود.

البته همانطور که گفتیم این روش ابتکاری به صورت موقت ارائه شده و کاربران باید منتظر بمانند تا مایکروسافت راه حل نهایی را ارائه دهد. به هر حال باید به این نکته دقت کنید که تا زمانی که از بروزرسانی‌های ویندوز 10 جدید استفاده می‌کنید ممکن است مشکلی برای سیستم ریستور ایجاد شود و در بازه‌های کوتاه مدت از سیستم خود Image گرفته و یا اینکه بروزرسانی ویندوز 10 را نصب نکنید.